По требованиям информационной безопасности сессия прерывается по истечении 15 минут бездействия. При активной работе прерывание сессии может происходить при работе в нескольких вкладках браузера. Для стабильного функционирования кабинета рекомендуем избегать работы в нескольких вкладках. Данная рекомендация не распространяется на одновременную работу в веб-кабинете и разделе «Дополнительные сервисы».
Нет, доступа к старой версии после 31.05.2025 для клиентов не будет.
Старый кабинет ДКУ отключен и недоступен с 01.06.2025. Клик на данной кнопке направит вас в раздел «Поручения». Кнопка будет скрыта в ближайшее время.
Да. Все документы доступны в новой версии кабинета.
Расчетные документы в новой версии кабинета доступны через Дополнительные сервисы. Для доступа к данным документам требуется настроить роль пользователя через Администратора web-кабинета. Подробнее вопрос описан в Руководствах пользователя по ссылке https://www.nsd.ru/workflow/system/programs/ : Web-кабинета ЕКА, Web-кабинета ДКУ, Руководство пользователя пункта меню Доп.сервисы (Новый).
Все поручения/отчеты из старого и нового кабинета находятся в одной вкладке: раздел «Поручения»/«Отчеты», вкладка «Все».
Полностью все поручения и отчеты из старого кабинета ДКУ находятся в новом кабинете ДКУ.
Пройдите в раздел «Поручения» («Отчеты»)
Выберите вкладку «Все»
Проверьте, не применен ли фильтр по дате. Обратите внимание, что по умолчанию к таблицам с поручениями и отчетами применен фильтр по дате «последние три дня». Это реализовано в целях быстродействия кабинета, чтобы загрузка всех документов не замедляла процесс работы в кабинете. Вы можете выставить другой диапазон дат или, при необходимости, снять фильтр.
Проверьте сиреневую область тегов над табличной формой, нет ли там других фильтров, из-за которых искомый документ не отображается.
Если известен номер документа или другой его параметр, попробуйте ввести его в соответствующей колонке.
Если все перечисленные действия не привели к искомому документу, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки НРД по телефону +7 495 956-09-34 и по электронной почте: SOED@nsd.ru.
Отключение старой версии кабинета будет произведено через редиректную ссылку, настроенную на стороне НРД, по которой пользователи будут автоматически направлены в новую версию кабинета ДКУ. Дополнительных действий со стороны клиента не потребуется.
Да, доступ к старой версии дополнительных сервисов пока сохраняется. Из нового кабинета ДКУ вы переходите в новую версию раздела Дополнительные сервисы, а из неё можете перейти в старую версию Дополнительных сервисов. Обращаем ваше внимание, на то, что раздел «Расчетные документы» доступен только в новой версии Дополнительных сервисов.