# Контрольные процедуры, метрики

## Компоненты обработки платежных поручений Клиента

- ERP
- Мультибанк (Транзит 2.0)
- Интеграционный шлюз Клиента
- ЭДО НРД
- Интеграционный шлюз Банка
- АБС Банк

## Принцип контроля работы системы и триггеры обращения в группу поддержки

Целесообразно направлять обращение при превышении допустимых значений (Раздел 4) на более чем 25% с обязательным прикладыванием следующей информации, а также в случаях возникновении блокирующих ошибок (переход на следующих шаг бизнес-процесса невозможен).

Результатом обращения по блокирующей ошибке в течение не более чем 20 минут представители проектной команды НРД дают рекомендацию о необходимости перевести соответствующий бизнес-процесс на работу через резервный канал (Банк-Клиент).

### Сценарии сопровождения

№ | Сценарий | Действия Клиента
--- | --- | ---
1 | Запрос на подключение к Т2 | Пиьменное обращение в Клиентское подразделение ОАО НКО НРД: sales@nsd.ru
2 | Запрос клиента на получение дистрибутивов | Письменное обращение в Тех.поддержку: transit-help@nsd.ru
3 | установка и настройка Мультибанка (Транзит 2.0) | Документация, предоставляемая Клиенту: Эксплуатационная документация (quick start), Руководство пользователя. Консультация: письменное обращение в Техническую поддержку: transit-help@nsd.ru
4 | установка и настройка Интеграционного Шлюза | Документация, предоставляемая Клиенту: Эксплуатационная документация (quick start), Руководство пользователя. Консультация: письменное обращение в Техническую поддержку: transit-help@nsd.ru
5 | Вопросы по интерфейсу и заполнению полей экранных форм | Документация, предоставляемая Клиенту: Руководство пользователя. Консультация: письменное обращение в Техническую поддержку: transit-help@nsd.ru
6 | Регистрация Клиента в Middle Ware Сбербанка (ФПСУ-IP) MiddleWare - программно-аппаратный комплекс, обеспечивает сетевое взаимодействие Клиента сервиса «Мультибанк (Транзит 2.0)» со Сбербанком. | Письменное обращение в Техническую поддержку: transit-help@nsd.ru
7 | Вопросы по импорту документов в Т2 через AP | Документация, предоставляемая Клиенту: Каталог API. Консультация: письменное обращение в Техническую поддержку: transit-help@nsd.ru
8 | Вопросы СКЗИ (Криптосервис и Валидата) | Письменное обращение в Техническую поддержку: transit-help@nsd.ru Справочно: Вопросы криптографии по прочим СКЗИ должны быть направлены соотв. поставщикам: Криптопро (клиенты), подписание в браузере (плагин криптопро). криптопро CSP (справочник), отдельная машина, ИнфоКрипт (Сбербанк) токен + веб-приложение (Т2 обращается по http к веб-приложению)
9 | Прочие ошибки | Документация, предоставляемая Клиенту: Т2_Контрольные процедуры. Консультация: письменное обращение в Техническую поддержку: transit-help@nsd.ru

### При обращении в Техподдержку необходимо предоставлять информацию в следующем формате:

№ | Данные по ошибке | Пример
--- | --- | ---
1 | Наименование, Депозитарный код клиента | Северсталь, MS01613000TR
2 | Стенд (тест, пром) | ПРОМ
3 | Наименование системы, версия, архив файла с логом: Мультибанка (Транзит 2.0), Интеграционный шлюз | Мультибанк (Транзит 2.0), 10.0.3333
4 | Материалы при обращении в Техподдержку (см.п.4 ниже). Если возникла иная ошибка, то предоставить описание и скриншот. | Ошибка при отправке TERMINAL_SEND_ERROR. Версия мультибанка, скриншот деталей поручения. Вкладки “Детализация” и “История статусов”. Лог мультибанка

## Время работы отдельных процедур Мультибанка (Транзит 2.0)

Протестировано на двухъядерном процессоре (подписание и отправка выполняются параллельно) при локальной базе данных (время обращения к БД может быть увеличено в разы из-за сетевых деталей)

№ | Компонент | Процесс | количество док-ов, шт. | время процесса, мин | Детали
--- | --- | --- | --- | --- | ---
1 | ERP > TT | Массовый импорт платежей | 5000 | 1,3 | Импорт документов одним файлом в формате 1С
2 | Мультибанк (Транзит 2.0) | Массовое подписание платежей | 5000 | 5 | Подписание документов КРИПТО ПРО на сервере, на первой фазе подписания (настройка: несколько фаз подписания)
3 | Мультибанк (Транзит 2.0) | Массовое подписание платежей + отправка | 5000 | 8,3 | Подписание документов КРИПТО ПРО на сервере с автоматической отправкой документов в Банк (настройка: одна фаза подписания)
4 | Мультибанк (Транзит 2.0) > ИШ Клиента | Массовая отправка платежей | 5000 | 6,6 | Отправка документов в Банк (настройка: без фаз подписания, импорт и автоотправка)

## Время нахождения документов в статусах

### Мультибанк (Транзит 2.0)

### ИШ Клиента – ЭДО – ИШ Банка

### Банк

### Общая статусная схема