Обеспечение высокого уровня устойчивости организации — одна из ключевых задач менеджмента НРД.
НРД развивает систему менеджмента непрерывности бизнеса (СМНБ), в охват которой входят все бизнес-направления, применяя общепризнанные лидирующие практики и стандарты. Основным стандартом построения СМНБ является ISO 22301.
Как работает система менеджмента непрерывности бизнеса
Стратегические подходы в построении СМНБ утверждаются Наблюдательным советом НРД. Работа по обеспечению устойчивости критичных процессов и защиты необходимых им ресурсов носит системный и последовательный характер. Управление непрерывностью деятельности осуществляется при непосредственной поддержке высшего руководства и обеспечивается необходимыми ресурсами. За сопровождение и развитие СМНБ в НРД отвечает Департамент риск-менеджмента, в котором на ряду с нефинансовыми и финансовыми рисками выделено функциональное подразделение — Отдел обеспечения непрерывности бизнеса.
В НРД функционирует горячая резервная инфраструктура: резервный офис и резервный центр обработки данных.
В целях обеспечения отказоустойчивости ИТ-инфраструктуры и информационных систем, а также предотвращения потери информации при сбоях оборудования и программного обеспечения, НРД устанавливает требования к территориально-распределенной архитектуре основных ИТ-решений, а также их надежности.
Резервный офис рассчитан на размещение необходимого персонала НРД и способен обеспечить выполнение ключевых бизнес-процессов при недоступности основного. Дублированная техническая инфраструктура резервного офиса, различные по отношению к основному офису поставщики электроэнергии и телекоммуникационных услуг минимизируют риски прерывания деятельности.
Электроснабжение зданий основного и резервного офисов осуществляется по двум независимым вводам. Для обеспечения бесперебойной подачи электроэнергии в аварийных ситуациях в системе электроснабжения офисов НРД задействованы источники автономного бесперебойного питания (ИБП) и дизель-генераторные установки (ДГУ). Ежемесячное техническое обслуживание ИБП, ДГУ, а также регулярные тестовые запуски ДГУ в автоматическом и ручном режимах гарантируют работоспособность и безотказность системы бесперебойного электроснабжения НРД.
В НРД разработаны и внедрены процедуры и планы обеспечения непрерывности и восстановления деятельности, тестирование, пересмотр и актуализация которых осуществляются на постоянной основе. Результаты проведенных тестирований, а также результаты внутренних и внешних независимых аудитов и проверок подтверждают высокий уровень готовности НРД к нестандартным и чрезвычайным ситуациям.