НКО АО НРД внедряет методологию управления рисками, связанную с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — ИИ). В рамках инициативы разработаны внутренние правила для ответственного использования ИИ, призванные предотвратить негативные последствия и минимизировать репутационные, правовые и операционные риски.
«Инновационный характер и быстро меняющаяся динамика совершенствования искусственного интеллекта, как высокотехнологичного инструмента, требуют соответствующих подходов в части управления рисками», — говорит Андрей Лазуткин, Директор Департамента риск-менеджмента НРД. По его словам, «методология управления рисками ИИ — это не ограничение, а фундамент для безопасного и устойчивого внедрения инноваций. Мы убеждены, что только тщательно выверенный подход позволит эффективно для бизнеса раскрыть весь потенциал ИИ».
Методика разрабатывается с учётом выявленных зон риска при использовании технологии ИИ и определяет методы митигации потенциальных рисков. Как показывает мировая практика использования этой технологии, могут возникать различные ошибки, в частности, в интерпретации результатов работы моделей ИИ, в несоответствии поставленной задачи возможностям ИИ обеспечить ожидаемый результат и в непреднамеренном придании гласности конфиденциальной информации в результате её загрузки в ИИ.
Технология ИИ создает для НРД дополнительные возможности для совершенствования внутренних процессов и деятельности организации по разработке и внедрению новых клиентских сервисов. Так, применение чат-ботов для внешних клиентов и co-pilot агентов для сотрудников НРД позволяет автоматизировать рутинные процессы, снизить затраты и улучшить пользовательский опыт в процессе взаимодействия с системами и сервисами НРД.