После того как вы подали в НРД поручение на перевод бумаг, оно либо исполнится мгновенно*, либо в течение 15 минут вам в кабинет ДКУ придет отчет с причиной, по которой поручение не квитуется.
* если не указана отсроченная дата исполнения
Ниже собрали основные причины, по которым поручение может не исполняться, и добавили инструкции, что делать по каждой из них.
МГНОВЕННО ПОСЛЕ ПОДАЧИ
ПОРУЧЕНИЕ БУДЕТ ИСПОЛНЕНО, ЕСЛИ ВСЕ В ПОРЯДКЕ И НЕТ ОШИБОК
ИЛИ ПРИДЕТ ОТЧЕТ GS001 ОБ ОТКАЗЕ, ЕСЛИ В ПОРУЧЕНИИ ЕСТЬ ФАКТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ
— Например, указана не существующая бумага или контрагент. В этом случае можно только переподать поручение.
Если поручение подано в рамках открытого операционного дня. Если позже, то отчет придет утром на следующий день.
В ТЕЧЕНИЕ 15 МИНУТ ПОСЛЕ ПОДАЧИ
ПРИДЕТ ОТЧЕТ GS036, ЕСЛИ ВСТРЕЧНОЕ ПОРУЧЕНИЕ НЕ НАЙДЕНО
— Свяжитесь с вашим контрагентом, убедитесь, что встречное поручение было направлено, и сверьте основные параметры поручения.
ИЛИ ПРИДЕТ ОТЧЕТ GS101 ИЛИ GS036, ЕСЛИ ВСТРЕЧНОЕ ПОРУЧЕНИЕ НАЙДЕНО, НО В ПОЛЯХ ЕСТЬ РАСХОЖДЕНИЯ
— Ошибка может быть как на вашей стороне, так и на стороне контрагента. Свяжитесь с вашим контрагентом и проговорите исправления полей.
ИЛИ ПРИДЕТ ОТЧЕТ GS101, ЕСЛИ У ВАС НЕДОСТАТОЧНО БУМАГ ДЛЯ ПРОДАЖИ
— Это может произойти, если бумаг не хватает или они заблокированы на бирже, т.к. находятся в обеспечении. Проверьте раздел списания, обратитесь к вашим трейдерам, чтобы они сняли заявки, разблокировали бумаги, снизили лимиты и/или предприняли другие необходимые действия.
ИЛИ НИ ОДИН ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ВАРИАНТОВ ОТЧЕТА НЕ ПРИДЕТ, ЗНАЧИТ — ВАШЕ ПОРУЧЕНИЕ НА ЭТАПЕ КОМПЛАЕНС В НРД
— НРД свяжется с вами для предоставления дополнительных документов или комментариев. Проверьте запрос от нас, ответьте на него и ожидайте исполнения. Как правило документы, полученные НРД до 17:00, рассматриваются в тот же рабочий день.
Команда НРД всегда на связи и поможет разобраться с причинами задержки поручений. Но прежде чем связываться с нами, проверьте ваш кабинет ДКУ — если поручение не исполняется, то скорее всего в вашем кабинете уже есть отчет с указанием причины.